Haul ACHICA - Découverte du site et du Service Après-Vente - Compte-rendu.

J'ai passé ma première commande sur le site de ventes flashs ACHICA. J'y ai commandé un coussin décoratif, une crème Bio, et ... deux cadres que je n'ai malheureusement pas pu avoir. Explications :

(Crédits image : Page Facebook de la marque)

Alors déjà, je te vois d'ici lectrice/eur/âme égarée, (rayer la mention inutile), te dire "Mais môn Dieu, si elle n'a pas eu ses cadres, jâââmais je ne commanderai sur ce site !". Eh bien laisse-moi te dire que tu aurais bien tort ! En effet, je suis on n'peut plus satisfaite du site et de son Service Après-Vente.

Déjà, commençons par le commencement : Achica, c'est quoi ?

          Tout comme Vente-Privée, (que je te présente gentiment dans cet article, il te suffit de cliquer, c'est gratuit, c'est donné, c'est cadeau), Achica est un site de ventes flashs à prix réduits, venu de Grande-Bretagne et « créé en février 2010 par Quentin Griffiths, co-fondateur d'ASOS et William Cooper, PDG de TradeDoubler ».

          Le site est spécialisé dans l'univers de la maison, (même si au final, on trouve un peu de tout). Les ventes durent entre 24 et 72 heures et sont expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après la fin de la vente concernée. Le délai sera plus long pour toute commande volumineuse, comme celle d'un meuble par exemple, (entre 20 et 25 jours ouvrés).

Bon, et cette histoire de cadres pas reçus ?

          Totalement indépendant d'Achica qui a correctement envoyé le colis. (J'ai reçu chaque commande dans un colis différent. Et heureusement d'ailleurs !)
       Expliquer serait trop long, mais si tu veux quand même que je te raconte ma vie, alors voici un 'tit condensé. Sinon tu peux sauter les numéros et lire "Colis retourné à l'envoyeur, comment gère Achica ?". ;)

1. Mon colis devait être livré chez moi. Manque de pot, c'était pile quand je devais passer un partiel. Bon, pas 'rave, j'ai une Poste juste à côté de chez moi. Veine.
2. MA Poste a décidé de fermer pile ce jour-là, pour JE NE SAIS quelle raison. Joie.
3. Le livreur se rabat sur une Poste où je ne pouvais aller que le samedi. Bon, je vois sur le site, elle est ouverte le samedi. Re-joie.
4. Le samedi en question, la Poste est fermée. EUUUH ??????
5. J'appelle en semaine. On me dit "Si, si, c'est ouvert." HUM. Bon, j'y retourne la semaine d'après. Re-fermée. On se fout de moi là ou ?...
6. Résultat des courses : colis retourné à l'envoyeur. NERFS !

(Oui, je suis quelqu'un qui a beaucoup de chance, comme tu peux le constater.)

Colis retourné à l'envoyeur, comment gère Achica ?

          J'avoue avoir pas mal stressé quant à ce qu'allait me dire le Service Après-Vente après que je l'aie contacté. Or, j'ai été très agréablement surprise. La personne avec qui j'ai conversé, Cardoso Melany, m'a gentiment proposé de retourner le colis à ma Poste, SANS ME DEMANDER DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ! Bon, peut-être qu'une fois arrivé à ma Poste, on m'aurait demandé de régler des frais de réexpédition, je ne sais pas, mais en tout cas, on ne me l'a pas indiqué lorsque j'ai supplié demandé que l'on me renvoie mon colis. Donc en toute logique, ce ne devait pas être le cas.

Et, euh, du coup, ton colis, il lui est arrivé quoi ?

          J'ai attendu mon colis un moment, mais aucune nouvelle de la Poste. Je recontacte Achica, et on m'informe que le colis a été endommagé, lors de tous ces transports. Par conséquent, il ne me sera pas livré, mais Achica m'a remboursé mes cadres SANS QUE J'AIE A ME BATTRE !
          En fait, je n'ai pas même eu à le demander : Cardoso Melany, la très gentille personne avec qui j'ai dialogué, (et tout mon échange de messages s'est effectué uniquement avec elle, du coup pas besoin de réexpliquer ma situation), m'a immédiatement assuré que je serai remboursée. Joie, bonheur, soulagement, gratitude.

En résumé :

1. Un site sérieux et quand même assez rapide, qui donne accès à des marques qu'on ne trouve pas forcément facilement et avec des prix intéressants.

2. Un service après-vente gé-nial, qui n'essaie pas de te poser tout plein de problèmes pour garder tes sous.

3. Un responsable Achica unique, ce qui évite de réexpliquer la situation.

4. Tentes si une vente t'intéresse, parce que c'est super !

☻☺

Et maintenant, place au haul !

Coussin Chrysanthemum Vase - Evans Lichfield et crème pour le corps Inspiration - Neom,
(Crédits image : photo' personnelle, soumise à droits d'auteurs)

          ♦ Le premier article est un coussin décoratif représentant un vase contenant un bouquet de chrysanthèmes, de la marque britannique Evans Lichfield :

Coussin décoratif Chrysanthemum Vase - Evans Lichfield,
(Crédits image : photo' personnelle, soumise à droits d'auteur)

          Le coussin mesure 43x43 centimètres, et est en polyester, (de même pour le rembourrage).
         Très honnêtement, je ne me rappelle plus exactement le prix, mais il me semble que c'était autour des 30 euros, (je peux me tromper !). Dans tous les cas, j'ai payé le mien 18 euros, ce que je trouve très correct pour un coussin de cette taille, fourni avec rembourrage. 
          On sent qu'il est de bonne qualité, et j'aime énormément le détail du liseré doré, qui ressemble à un petit cordon : adorable ! Pour moi qui suis très à cheval sur les finitions, c'était un détail qui avait toute son importance : j'aurais pu ne pas l'acheter si cela n'avait pas été le cas, c'est dire.
         Les couleurs sont douces et vibrantes à la fois. Elles correspondent parfaitement à ce que j'en ai vu sur le site, ce qui m'a soulagée. (C'est le problème avec les achats sur internet : on a parfois de grosses surprises une fois le produit entre les mains !)
         Le coussin s'ouvre à l'aide d'une fermeture éclaire présente en dessous du coussin.

Coussin Chrysanthemum Vase - Evans Lichfield,
(Crédits image : photo' personnelle, soumise à droits d'auteur)

♥♦♣♥

          ♦ Le deuxième produit est une crème hydratante bio' pour le corps, de la marque londonienne NEOM Luxury Organics :

Crème pour le corps biologique Inspiration - Neom,
(Crédits image : photo' personnelle, soumise à droits d'auteur)

          Elle fait partie de la gamme Inspiration, à base d'huiles essentielles de violette, (apaisante), de camomille, (réparatrice et apaisante) et de bois de cèdre, (cicatrisante).
          C'est une crème hydratante très riche en huiles essentielles. Outre celles nommées ci-dessus, elle est aussi composée - entre autre, parce que non, ceci n'est pas la liste exhaustive, (je vous renvoie à la photo' de la liste d'ingrédients ci-dessous) - des ingrédients suivant : 
♣ extraits de baies d'açaï, (antioxydant)
♣ beurre de cacao, (améliore l'élasticité de la peau et en cela aide à lutter contre les vergetures)
♣ huile d'amande douce, (hydratante, cicatrisante, anti-inflammatoire)
♣ huile de cynorrhodon, (répare la peau)
♣ huile d'avocat, (action anti-âge, aide à fixer l'eau, tonifie).

          

Crème pour le corps Inspiration - Neom,
(Crédits image : photo' personnelle soumise à droits d'auteur)

Crème pour le corps Inspiration - Neom,
(Crédits image : photo' personnelle soumise à droit d'auteur)

          Grâce à Achica, le pot de 200ml m'a coûté seulement 18 euros ! Je sais qu'on peut la trouver ici à 45 euros et là à 26,26 euros, (et en plus, les frais-de-port sont gratuits ! Cependant elle est en rupture de stock pour l'instant.).
          Les ingrédients sont à 85% biologiques, et les 15% restants d'origine naturelle.
          La crème est garantie SANS :
♠ pétrochimiques
♠ SLS
♠ parabenS
♠ PEGS
♠ silicone
♠ produits issus d'animaux
♠ tests sur les animaux
♠ OGMs
          La crème a été produite en Angleterre.

Crème pour le corps biologique Inspiration - Neom
(Crédits image : photo' personnelle, soumise à droits d'auteur)

          L'odeur est assez particulière, très forte, due aux, (nombreuses) huiles essentielles. On sent clairement le bois de cèdre, qui est une odeur très chaude et masculine, et sachant qu'il y a aussi du Ylang Ylang ... Bref, c'est une odeur boisée, épicée, médicinale, chaude, masculine et assez forte quand on ouvre le pot. (Nez sensibles ... prenez des séances d'apnée.)

          Cependant, une fois étalée sur le corps, évidemment on la sent au début, mais elle se dissipe et il faut vraiment sentir sa peau pour retrouver l'odeur.

          Ce qui est vraiment très agréable avec cette crème, c'est que puisqu'elle est essentiellement constituée d'huiles, (pas forcément des huiles essentielles, mais en tout cas des huiles), elle pénètre facilement la peau, et surtout, elle n'est pas grasse !

          Son atout est justement sa diversité d'actions : c'est une crème antioxydante qui va aider à prévenir et à lutter contre le vieillissement cutané, elle va également hydrater la peau, sans la graisser et l'aider à conserver cette eau, elle va également aider les cellules à conserver leur élasticité ce qui va prévenir et/ou diminuer les vergetures ...

          Évidemment, malgré tout, ce n'est pas le produit miracle, n'exagérons rien. (Le produit miracle qui règle tous les problèmes, cela n'existe pas, rappelons-le.) Seulement c'est réellement un apport riche et varié qui va aider votre peau à être plus belle, en meilleure santé. Franchement pas négligeable.

Crème pour le corps Inspiration - Neom
(Crédits image : photo' personnelle soumise à droits d'auteur)

Crème pour le corps Inspiration - Neom,
(Crédits image : photo' personnelle soumise à droits d'auteur)

          Après l'avoir correctement testée, je vous dirai si son utilisation apporte réellement un changement, mais je ne doute pas qu'elle contribue à embellir la peau. Reste à savoir jusqu'à quel point.

          Voilà, désormais vous savez tout du site ACHICA ainsi que de mes petits achats ! J'espère que vous apprécierez l'article et qu'il vous aura été utile ! Des bisous tout pleins !

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